Помощь новичкам! Все вопросы-ответы по закупкам здесь!

[Юлия0984]

Добрый день, я сделала заказ , указала размер М, а мне прислали S, что делать?

[4asok]

Добрый день, я сделала заказ , указала размер М, а мне прислали S, что делать?

Здравствуйте, согласно правил

7. ПОНЯТИЕ ПЕРЕСОРТ
Пересортом по размеру считается:
- вещь заказанного артикула и цвета, но другого размера. Такой пересорт Участники пристраивают самостоятельно, если нет других договоренностей с Организатором.

Если данный товар Вам не подходит Вы можете отправить его в пристрой( если статус выдано справа будет кнопка в пристрой)
Также можно выложить товар в пристрой организатора по согласованию с организатором закупки

[Натуля123]

Почему орг. Мотылёк не отвечает на вопрос в теме? личку вообще, она похоже не смотрит, хотя на сайте бывает

[Мотылек]

Почему орг. Мотылёк не отвечает на вопрос в теме? личку вообще, она похоже не смотрит, хотя на сайте бывает

Ответила в теме

[МаринаЯ]

Здравствуйте, подскажите, какой срок дается организатору на возврат денег за непришедший товар?

[Admin]

Здравствуйте, подскажите, какой срок дается организатору на возврат денег за непришедший товар?

11. ПОРЯДОК ВОЗВРАТОВ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ.

Порядок возвратов денежных средств в случае, если заказанная участником вещь не приходит:
1. В случае, если общая сумма возвратов по закупке не превышает 5% от суммы счета, возврат производится в срок не более 3 суток.
2. В случае, если общая сумма возвратов превышает 5% от суммы счета, то возвраты осуществляются организатором после получения им денег от поставщика. Все иные варианты – на усмотрение Организатора.
3. Организатор проставляет статус Отказано для позиций, которые не приехали в заказе и рассылает участникам календарь или личное сообщение с уведомлением о возврате оплаты. В этом сообщении устанавливается срок, за который участник указывает номер карты (номер карты Сбербанк Моментум и ФИО владельца) или номер телефона (+ наименование оператора) в поле Комментарии к своему заказу. Срок этот должен быть не менее 2 суток. Организатор указывает дату, когда он обязуется сделать возврат.
4. Участникам, не указавшим в отведенный срок реквизиты карты для возврата или указавших их неверно, Организатор делает возврат на номер телефона, указанный в профиле. В случае, если номер телефона указан неверно, возврат не производится.
[b]

Организатор вправе удержать 1% от суммы возврата с участника, в случае указания участником иногородней карты и списания банком комиссии 1% за перевод.

[МаринаЯ]

Спасибо большое. Просто 8й день сегодня, как оформила возврат, в теме отписалась организатору. В ответ тишина.
Обидно, я оплачиваю всем в первый день, как выставляют оплату. считаю, что связь должна быть двухсторонняя.
Тем более про возврат мне ничего не написали, я сама напросилась с вопросом о возврате.

[Admin]

Спасибо большое. Просто 8й день сегодня, как оформила возврат, в теме отписалась организатору. В ответ тишина.
Обидно, я оплачиваю всем в первый день, как выставляют оплату. считаю, что связь должна быть двухсторонняя.
Тем более про возврат мне ничего не написали, я сама напросилась с вопросом о возврате.

Организатор должна была сегодня вернуть Вам деньги. Искренне приносим свои извинения

[МаринаЯ]

Спасибо большое, деньги вчера поступили.

[Натуля123]

Закупка Зуб@ст@я-40, стоп был больше месяца назад, орг в теме не отвечает, есть какие-то новости?